Novinky
20.02.2025
Výroba na zakázku
Věděli jste, že si můžete nechat ušít výrobek zcela na míru? Neváhejte nás kontaktovat ZDE.
číst celé
14.02.2025
Vítejte v e-shopu autorského designu a ruční výroby výrobků z Orlických hor!
Jsem tvůrce, který pod značkou Hemr. vytváří unikátní výrobky pro muzi...
číst celé
14.02.2025
Vůně kůže!
Přávě jsme spustili nový eshop s poctivými koženými výrobky pro muzikanty!
číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresuhemrstraps@gmail.com , kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
